Politique de confidentialité

1. Introduction

Wise Property est une plateforme de gestion immobilière exploitée par Dbox Consulting Inc. (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'aux lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée au Canada.

2. Renseignements que nous collectons

2.1 Renseignements personnels

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement, notamment :

• • Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale
• • Pièce d'identité délivrée par le gouvernement pour vérification d'identité
• • Renseignements bancaires et de paiement pour la collecte de loyer et les transactions
• • Documents de propriété et conventions de location
• • Renseignements sur les locataires, y compris l'historique de location et les références
• • Communications entre propriétaires, locataires et gestionnaires immobiliers

2.2 Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement :

• • Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil
• • Données d'utilisation, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et le temps passé
• • Cookies et technologies de suivi similaires pour la fonctionnalité de la plateforme
• • Données de localisation (avec votre consentement) pour les fonctionnalités de cartographie des propriétés

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous collectons pour :

• • Fournir, maintenir et améliorer nos services de gestion immobilière
• • Traiter les paiements de loyer et les transactions financières de manière sécurisée
• • Faciliter la communication entre propriétaires, locataires et fournisseurs de services
• • Envoyer des notifications importantes concernant vos propriétés, la maintenance et les paiements
• • Se conformer aux obligations légales, y compris les déclarations fiscales et les exigences réglementaires
• • Effectuer des vérifications de locataires et des vérifications de fond (avec le consentement approprié)
• • Générer des analyses et des rapports pour obtenir des informations sur la performance des propriétés
• • Fournir un support client et répondre à vos demandes
• • Prévenir la fraude, l'accès non autorisé et assurer la sécurité de la plateforme

4. Partage et divulgation de renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Fournisseurs tiers qui aident au traitement des paiements, au stockage des données et à la fonctionnalité de la plateforme
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité réglementaire
• Parties prenantes de la propriété : Entre propriétaires, gestionnaires immobiliers et locataires, selon les besoins de la gestion immobilière
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs (avec avis aux utilisateurs concernés)
• Consentement : Avec votre consentement explicite pour tout autre usage

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos renseignements personnels, notamment le chiffrement SSL 256 bits pour la transmission de données, des centres de données canadiens sécurisés, des audits de sécurité réguliers, des contrôles d'accès basés sur les rôles et des systèmes de sauvegarde automatisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer aux obligations légales. Les dossiers de propriétés et de locataires sont conservés pendant un minimum de 7 ans, comme l'exigent les lois fiscales canadiennes. Après cette période, nous supprimons ou anonymisons vos renseignements de manière sécurisée, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi.

7. Vos droits en matière de protection de la vie privée

En vertu de la LPRPDE et des lois provinciales applicables, vous avez le droit de :

• • Accéder à vos renseignements personnels et demander une copie des données que nous détenons sur vous
• • Corriger les renseignements inexacts ou incomplets
• • Demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve des exigences légales de conservation)
• • Retirer votre consentement au traitement des données lorsque le consentement était la base légale
• • Vous opposer au traitement de vos renseignements personnels à certaines fins
• • Déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou de votre commissaire provincial à la protection de la vie privée

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à privacy@wise-property.ca. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours, comme l'exige la LPRPDE.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de la plateforme. Vous pouvez contrôler les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que la désactivation de certains cookies puisse affecter la fonctionnalité de la plateforme. Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme, des cookies fonctionnels pour les préférences utilisateur et des cookies d'analyse pour comprendre les modèles d'utilisation.

9. Liens et services tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web et des services tiers (tels que des processeurs de paiement et des intégrations de logiciels comptables). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à examiner leurs politiques de confidentialité avant de fournir des renseignements personnels.

10. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous croyez que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements d'un mineur, veuillez communiquer avec nous sans délai à privacy@wise-property.ca.

11. Utilisateurs internationaux

Nos services sont conçus pour les utilisateurs au Canada, et vos données sont stockées dans des centres de données canadiens. Si vous accédez à notre plateforme depuis l'extérieur du Canada, veuillez noter que vos renseignements peuvent être transférés et traités au Canada, où les lois sur la protection des données peuvent différer de votre juridiction.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons des changements importants par courriel ou par un avis bien visible sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après de tels changements constitue une acceptation de la politique mise à jour.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez contacter :